Upute za webshop
Ovdje su kratke upute o načinu našeg poslovanja.
VAŽNO – pročitajte prije kupovine
Mi nismo maloprodajni dućan, nemamo izložbeni prostor i nemamo proizvode na skladištu ukoliko prethodno nisu naručeni i plaćeni. Poslujemo po načelima web trgovine sa tim da se proizvodi mogu preuzeti i u našoj poslovnici, ali prethodno moraju biti naručeni i plaćeni (nemamo blagajnu, ne primamo gotovinu i izdajemo isključivo R1 račun za pravne i za fizičke osobe). Tek kada se proizvodi naruče i plate (narudžbe pouzećem obrađujemo odmah) mi krećemo u postupak nabave i obavještavamo vas mailom kada ih možete doći preuzeti. Za većinu proizvoda vrijeme isporuke je od 1 do 2 radna dana, a za neke koje dobavljamo iz EU do 5 radnih dana.
Narudžbe putem telefona ili mail-a
Ukoliko ne želite putem web-a naručivati robu možete nas svaki radni dan (Pon-Pet od 8:00h do 16:00h) kontaktirati na naše telefone (01-3041 230, 01-3041 231) i mi ćemo za vas sve odraditi. Isto tako možete uputiti zahtjev putem maila (prodaja@supernet.hr) na koji ćemo u najkraćem roku odgovoriti.
Neregistrirani korisnik
Ako ste se odlučili za košaricu onda imate na raspolaganju dvije opcije. U prvoj opciji ne morate biti registrirani korisnik i sa njom možete raditi samo informativne ponude. Informativne ponude vam omogućuju da sve raspoložive proizvode koji vas interesiraju stavite u košaricu, te u njoj odaberete način plaćanja i način dostave da vidite ukupnu cijenu vama interesantnih proizvoda. Pritiskom na tipku INFORMATIVNA PONUDA ona će se ispisati na ekranu, a potom pritiskom na tipku ISPIS PONUDE u zasebnom prozoru. Kombinacijom tipki Crtl + P tu ponudu možete ispisati na lokalni pisač ili u PDF dokument.
Registrirani korisnik
Ako želite naručivati proizvode putem košarice onda se prvo morate registrirati. Postupak registracije je vrlo jednostavan, upišete tražene podatke kod kojih će vaša mail adresa biti ujedno i vaše korisničko ime, pročitate uvijete, odredbe i zaštitu privatnosti sa kojima se morate složiti AKO želite kupovati kod nas, tako da označite kvačicom Check Box i pritisnete tipku registracija. Na vašu mail adresu stići će aktivacijski kod koji morate potvrditi u određenom vremenskom periodu da postanete registrirani korisnik. Registrirate se na našim stranicama, popunite vaš profil i možete krenuti sa kupovinom. Kao registrirani korisnik imate pravo raditi i informativne ponude koje će sada dolaziti i na vašu mail adresu, a ne samo na ekran kao u slučaju neregistriranih korisnika. Kao i kod neregistriranih korisnika stavljate proizvode u košaricu, odaberete način plaćanja i dostave i kliknete tipku NARUČI. Na ekranu će se prikazati ponuda za proizvode koje ste odabrali sa time da postoji i gumb na kraju ponude ZAKLJUČI NARUDŽBU sa kojim potvrđujete vašu narudžbu. Nakon pritiska gumba na ekranu će vam se prikazati obavijest da je vaša narudžba zaprimljena, te kratak opis kako i kada će vaša narudžba biti obrađena.
Cijena dostave
Naša košarica sama računa cijenu dostave i ispisuje u košarici i u ponudi. Cijena dostave ne ovisi o lokaciju u RH gdje se proizvod isporučuje, već o težini košarice koja raste kako vi u nju stavljate dodatne proizvode ili povećavate količine. Za proizvode koji se nalaze na paletama, npr. veliki hladnjaci, cijena dostave se korigira jer košarica ne može registrirati paletu i morate nas za cijenu dostave kontaktirati.
Tražilica
Ulaskom u naš webshop u gornjem desnom kutu pored ikone za prijavu nalazi se tražilica sa kojom možete pretraživati nazive i šifre naših proizvoda. Tražilica se uključuje na treće slovo upisa i daje rezultate traženja u prozoru ispod tražilice. Vi možete ukoliko je tražilica pronašla više proizvoda pritisnuti tipku Enter i tada će svi odabrani proizvodi biti prebačeni u donji prozor gdje su uobičajeno prikazani svi proizvodi. Ukoliko želite odabrati samo jedan od pronađenih proizvoda onda kliknite samo na njega u rezultatima traženja.
Oznake proizvoda
Svaki proizvod opisan je slikom ( ukoliko postoji), nazivom, šifrom, statusom raspoloživosti i cijenom u EUR sa uračunatim PDV-om.
Klik na sliku proizvoda
Klikom na sliku proizvoda izdvojiti ćete proizvod u zaseban prozor i dobiti više informacija o njemu, kao što su Brand, Tip, Model, PartNo i JAMSTVO. Uz proizvod imate dodatno Marketinski i Tehnički opis proizvoda. I tu imate opciju stavljanja proizvoda u košaricu ili listu želja.
Košarica
Gumb Dodaj u košaricu služi za ubacivanje proizvoda u košaricu. AKO i samo AKO je proizvod raspoloživ, gumb je zelene boje i pritiskom na njega proizvod možete dodati u košaricu. Nakon pritiska gumba Dodaj u košaricu gumb mijenja status i postaje sive boje sa novom oznakom U vašoj košarici. To znači da ste proizvod stavili u košaricu u kojoj onda možete mijenjati količine ili brisati proizvode iz košarice. Gumb Dodaj u košaricu, ako je proizvod NERASPOLOŽIV, biti će označen sivom bojom sa upitnikom i nećete moći pritiskom na njega ubaciti proizvod u košaricu. Na taj smo način onemogućili naručivanje proizvoda kojih nema na skladištu.
Lista želja
Lista želja je naš najpopularniji gumb i nalazi se u detaljnom opisu proizvoda ( klik na sliku). Ukoliko je proizvod neraspoloživ, vi ga možete staviti na listu želja koja će vas obavijestiti mailom kada proizvod postane raspoloživ, te na taj način ne morate stalno provjeravati raspoloživost. Kada proizvod postane raspoloživ možete ga sa liste želja prebaciti u košaricu i izvršiti narudžbu, ili zanemariti obavijest.
Akcija
Ako je proizvod na akciji onda je cijena proizvoda i oznaka akcije crvena.
